Problemen met het downloaden van Microsoft Security Essentials

Als u problemen ondervindt bij het downloaden en installeren van Microsoft Security Essentials, moet u mogelijk enkele voorbereidende taken uitvoeren voordat u de toepassing installeert. Alle antivirussoftware moet bijvoorbeeld volledig van de computer worden verwijderd voordat MSE wordt gedownload en geïnstalleerd. Bovendien bieden veel shareware-sites downloads van versies van de MSE-applicatie aan. In plaats van de tool te downloaden van een van deze sites, downloadt u MSE alleen van de officiële Microsoft-downloadpagina.

Controleer de compatibiliteit van het besturingssysteem

Microsoft Security Essentials is alleen compatibel met Windows 7, Vista en Windows XP. In Windows 8 biedt het Windows Defender-programma dezelfde bescherming als MSE. Let er bovendien op dat u de juiste versie voor uw besturingssysteem downloadt. Als uw computer bijvoorbeeld Windows 7 32-bits gebruikt, moet u de 32-bits versie van MSE downloaden om op uw computer te installeren.

Verwijdering van antivirusprogramma's

Voordat u MSE installeert, moet u alle antivirus- en antimalwareprogramma's volledig verwijderen. Zelfs als u uw antivirusbescherming hebt verwijderd om u voor te bereiden op de MSE-installatie, blijven er nog bestandsresten achter. Download het verwijderingshulpprogramma voor uw antivirusproduct en voer het uit om alle bestandsresten en instellingen te verwijderen. Elke grote distributeur van antivirusprogramma's biedt een hulpprogramma voor het verwijderen van zijn product. AVG biedt bijvoorbeeld de AVG Remover en Kaspersky biedt de KAV Removal-tool (zie bronnen). McAfee biedt de McAfee Consumer Product Removal-tool, ook bekend als de MCPR, en Symantec biedt de CleanWipe-tool voor bedrijfsimplementaties (zie bronnen). Kijk op de site van de distributeur voor uw antimalwareprogramma om het verwijderingshulpprogramma voor uw product te vinden.

MSE downloaden

Microsoft raadt u aan de browser Internet Explorer te gebruiken om de MSE-toepassing te downloaden. De download werkt echter ook met Firefox. Andere browsers worden mogelijk niet ondersteund. Open de officiële downloadpagina van Microsoft Security Essentials in de browser (koppeling in bronnen) en klik vervolgens op het pictogram "Nu downloaden" om MSEInstall.exe te downloaden. Voer het bestand niet uit vanaf de huidige locatie, maar sla het in plaats daarvan op uw harde schijf op. Als u Windows 64-bit gebruikt, of als u een versie van MSE voor een andere computer moet downloaden, klikt u op de link "Beschikbaar in 33 talen" verderop op de MSE-downloadpagina. Selecteer de juiste versie om te downloaden en sla het installatiebestand op uw harde schijf op.

Installeer MSE

Klik op het installatiebestand om de MSE-installatieroutine te starten en volg de instructies op het scherm om de applicatie te installeren. Na installatie vraagt ​​de MSE-tool u om de toepassing bij te werken en de eerste scan uit te voeren. Sla dit proces niet over, aangezien het onmiddellijk na de installatie moet worden uitgevoerd. MSE wordt op de achtergrond uitgevoerd om uw computer te beschermen tegen malware en andere bedreigingen. Configureer de tool om virusdefinities en software-updates automatisch te verkrijgen en te installeren om het hoogste beschermingsniveau te garanderen.