Windows start niet op: de monitor gaat in slaapstand

In de loop van de levensduur van een computer is het niet meer dan normaal dat zich een software- of hardwareprobleem voordoet en ervoor zorgt dat uw computer vreemd gedrag vertoont. Dit kan betekenen dat een van de computers in uw kantoor Windows aanzet maar niet laadt, maar in plaats daarvan een bericht weergeeft dat de monitor naar de slaapstand gaat. Dit duidt op een hardware- of softwareprobleem; met een beetje probleemoplossing zou je moeten kunnen achterhalen wat het probleem is.

Controleer Monitor

Het voordeel van het oplossen van computerproblemen in een klein kantoor is dat u over een overvloed aan hardware beschikt om u te helpen testen. Door uw monitor op een andere computer aan te sluiten, kunt u bepalen of de monitor het probleem is of dat uw computer (en de configuratie) dit probleem veroorzaakt. Als de monitor Windows zonder problemen weergeeft op een andere computer en niet in de slaapstand gaat, ga dan door met de probleemoplossing op uw computer. Als de monitor hetzelfde probleem heeft op een andere computer, is de monitor zelf het probleem.

Een andere monitor

Pak een monitor van een andere pc in uw kantoor en sluit deze aan op de computer die steeds naar de slaapstand gaat. Als hetzelfde probleem zich voordoet met een tweede monitor, weet u dat een instelling of een onderdeel van de hardware van uw computer het probleem is, mogelijk de videokaart of het geheugen. Als beide monitoren u de pre-Windows-schermen laten zien maar niet meer met Windows werken, is het probleem vrijwel zeker een softwareprobleem.

Recente veranderingen

Begin bij het oplossen van softwareproblemen altijd met uzelf af te vragen of u recentelijk wijzigingen aan het systeem heeft aangebracht. Bedenk wat u aan het doen was op de computer voordat deze fout begon. Heeft u een Windows-update of een systeemupdate uitgevoerd? Als dit het geval is, heeft Windows mogelijk uw videostuurprogramma bijgewerkt en ondersteunt het nieuwe stuurprogramma uw monitor mogelijk niet. Voordat de Windows-schermen bij het opstarten worden geladen, tikt u op "F8" om het geavanceerde opstartmenu te laden en kiest u "Laatst bekende goede configuratie" in het menu. Hierdoor worden de vorige Windows-instellingen geladen van vóór de update.

Veilige modus

Als u toegang heeft tot de opstartmodus van Windows, kunt u ook proberen toegang te krijgen tot de Veilige modus, een versie van Windows die geen geavanceerd videostuurprogramma laadt en die uw monitor geen problemen zou moeten bezorgen. Tik bij het opstarten op "F8", selecteer "Veilige modus" en druk op "Enter". Als Windows normaal laadt, is de monitor geen probleem en is het videostuurprogramma de boosdoener. Klik op in de rechterbovenhoek van Windows en typ "Systeemherstel" en kies vervolgens "Systeemherstel" onder "Programma's". Kies een datum in de kalender voordat uw monitor problemen had met de slaapstand en klik op "Deze computer herstellen naar een eerdere tijd". Windows keert terug naar de instellingen die het gebruikte vóór het nieuwe stuurprogramma.