Wat zijn de vier soorten hulpprogramma's voor bedrijfsmarketing?

Zakelijke marketingprogramma's zijn de elementen die nodig zijn voor een uitwisseling of aankoop tussen uw bedrijf en uw zakelijke klanten. Utility verwijst naar de waarde of het voordeel dat een klant ontvangt van de uitwisseling, volgens de University of Delaware. Er zijn vier soorten nutsvoorzieningen: vorm, plaats, tijd en bezit; samen dragen ze bij aan het creëren van klanttevredenheid.

Vorm van het product of de dienst

Formulier verwijst naar het product of de dienst die u uw klanten aanbiedt. Uw marketingteam doet onderzoek naar de behoeften van de klant om een ​​specificatie voor een product of dienst te ontwikkelen. Uw productontwikkelingsteam kan vervolgens een product of dienst ontwikkelen die aan de behoeften van de klant voldoet en die uw klanten belangrijke zakelijke voordelen biedt, zoals lagere kosten, verbeterde productiviteit, eenvoudigere installatie of een sterker concurrentievoordeel. Uw marketingteam creëert nut door de behoeften van klanten om te zetten in producten of diensten die toegevoegde waarde bieden.

Nut van de plaats of beschikbaarheid van het product of de service

Het nut van plaats verwijst naar de beschikbaarheid van een product of dienst op een locatie die handig is voor uw klanten. Bij zakelijke marketing kan plaats verwijzen naar het gemak van uw distributiekanalen of directe verkoopactiviteiten. Door het nut van plaats te verbeteren, zorgt u ervoor dat uw klanten het gemakkelijk zullen vinden om uw product te kopen.

Als u services op de markt brengt, kunt u de bruikbaarheid voor uw klanten verbeteren door bijvoorbeeld selfservicefaciliteiten op uw website te ontwikkelen. Klanten kunnen antwoorden vinden op eenvoudige technische problemen of vragen posten op een forum waar uw team of andere klanten antwoorden kunnen geven.

Nut van tijd

Door te focussen op het nut van tijd, kunt u ervoor zorgen dat producten en diensten beschikbaar zijn wanneer klanten ze nodig hebben. Logistiek speelt een belangrijke rol bij het verbeteren van het tijdgebruik. Door een efficiënte supply chain te ontwikkelen, kunt u ervoor zorgen dat producten op tijd worden geleverd. Te late levering kan de eigen productiviteit en efficiëntie van uw klanten beïnvloeden als uw bedrijf deel uitmaakt van hun toeleveringsketen.

Bij servicemarketing kunt u nut leveren door 24 uur per dag, zeven dagen per week service en ondersteuning aan te bieden. Dat soort service zou echt waarde toevoegen als het de downtime van klanten zou verminderen.

Nut van bezit

Het nut van bezit geeft uw klanten het eigendom van een product of dienst, waardoor ze voordeel kunnen halen uit hun eigen bedrijf. Als u klanten bijvoorbeeld een hoogwaardige component biedt, kunnen uw klanten die component gebruiken om de prestaties van hun eigen product te verbeteren. Het bezit heeft hen een sterk voordeel opgeleverd. U kunt de waarde van het bezit verbeteren door zakelijke klanten financieringsmogelijkheden te bieden, bijvoorbeeld door producten te leasen in plaats van rechtstreeks te kopen.