Rol van verkopen binnen het marketingconcept

In de loop der jaren hebben bedrijven gerichte strategieën ontwikkeld om aan de behoeften van de klant te voldoen, omzet en winst te vergroten en zich te onderscheiden van de concurrentie in hun respectieve bedrijfstakken. Het verkoopconcept in marketing is een van de vijf filosofieën die bedrijven gebruiken om klanten te bereiken. De andere zijn het productieconcept, het productconcept, het marketingconcept en het maatschappelijke marketingconcept.

Het verkoopconcept in marketing

Het verkoopconcept theoretiseert dat consumenten volgens MBASkool.com niet genoeg van de producten of diensten van een bedrijf zullen kopen zonder een enorme promotiecampagne en verkoopcijfers. Dit concept wordt vooral gebruikt in industrieën die "ongezochte goederen" maken, dit zijn goederen die de consument meestal niet in overweging neemt. Deze bedrijven hebben doorgaans grote verkoopteams en concentreren hun energie op het verkopen van hun producten, ook al is de klant niet per se op zoek om het te kopen. Voorbeelden van bedrijven die gebruik maken van het verkoopconcept zijn levensverzekeringen en timesharingbedrijven.

Verkopers in deze bedrijfstakken onderzoeken hun doelgroep en richten hun reclame en promotie op de resultaten van dat onderzoek om zo veel mogelijk eenheden van een product te verkopen om zo de winst te vergroten. Het verkoopconcept in marketing richt zich minder op wat de markt vraagt ​​en meer op het product zelf. Het veronderstelt dat, als iemand wordt overgehaald om iets te kopen waar hij nog niet eerder aan heeft gedacht, hij geen spijt zal hebben van de beslissing. Zelfs als ze dat doen, is de hoop dat dat gevoel niet zal duren, en dat ze het op een later tijdstip terug zullen kopen.

Het marketingconcept definiëren

Volgens eNotes.com beweert het marketingconcept dat bedrijven met hun producten en diensten focussen op de behoeften en wensen van een klant. Deze ideologie is gebaseerd op het idee dat consumenten in de loop van de tijd selectiever worden in wat ze kopen. Daarom moet het product of de dienst niet alleen voldoen aan de huidige behoeften van de klant, maar deze ook overtreffen. Bedrijven investeren in onderzoek naar consumenten voordat ze hun producten met dit in gedachten gaan ontwikkelen.

Het marketingconcept werkt in tegenstelling tot het verkoopconcept, dat pleit voor de verkoper. Het zoekt naar signalen van kopers, met als doel hun loyaliteit te behouden en deze voor de lange termijn te behouden. DifferencesBetween.com wijst op een studie van de auteurs Frederick F. Reichheld en W. Earl Sasser, Jr. waaruit blijkt dat slechts 5 procent van de klantenbinding resulteert in bijna 50 procent meer winst. Door met het marketingconcept in gedachten te werken, kan een bedrijf klanten tevredenstellen en tegelijkertijd winst maken.

Andere concepten in marketing

Door de jaren heen is marketing geëvolueerd met verschillende theorieën voor het bouwen van succesvolle bedrijven. Hoewel de verkoop- en marketingconcepten opmerkelijke verschillen tussen hen hebben, zijn er volgens Disruptive Advertising aanvullende marketingideologieën waarmee rekening moet worden gehouden. Zij zijn:

  • Het productieconcept: Het productieconcept in marketing is operationeel gericht. Het veronderstelt dat consumenten gemakkelijk verkrijgbare en goedkope producten willen. Volgens deze theorie produceert een bedrijf het maximale aantal goedkope producten om de meeste winst te behalen door de markt te verzadigen.

  • Het productconcept: dit concept richt zich op het idee dat consumenten kwaliteit, consistentie en innovatieve kenmerken van goederen en diensten willen. Het is het nauwst verbonden met merkentrouw.

  • Het maatschappelijke marketingconcept: dit idee is gericht op teruggeven door het produceren van hoogwaardige, duurzame producten voor de verbetering van gemeenschappen en de wereld in het algemeen.