Hoe een iPhone 4S te herstellen met iTunes

In het kader van iPhone-probleemoplossing beveelt Apple drie processen aan: opnieuw opstarten, resetten en herstellen, in die volgorde. Gebruik iTunes op uw computer om de telefoon te herstellen, waarna de fabrieksinstellingen worden hersteld. Probeer een back-up van uw telefoon te maken voordat u deze herstelt om uw contactgegevens, werkdocumenten, voicemail en sms-berichten op te slaan die u met klanten en collega's hebt uitgewisseld. Deze back-up wordt gebruikt nadat het fabrieksherstel is voltooid om de gegevens terug te zetten naar uw iPhone.

1

Download en installeer de nieuwste versie van iTunes op uw computer.

2

Start iTunes en verbind de iPhone met de computer met behulp van de USB-verbindingskabel die bij de telefoon is geleverd.

3

Klik op de naam van de iPhone in de rechterbovenhoek van het iTunes-scherm en klik op het tabblad "Samenvatting"

4

Maak een back-up van uw iPhone in iCloud of iTunes, afhankelijk van uw persoonlijke voorkeur. Selecteer uw voorkeursmethode in het gedeelte Back-ups en klik op de knop "Nu een back-up maken". Als uw telefoon niet meer reageert, slaat u deze stap over en begint u met het herstelproces.

5

Klik op de knop "iPhone herstellen".

6

Klik op "Herstellen" in het waarschuwingsvenster dat u waarschuwt dat het proces uw gegevens zal wissen. Op dit punt begint het herstelproces en kan dit tot een uur duren, afhankelijk van de snelheid van uw internetverbinding. Houd de voortgang bij door de voortgangsbalk op iTunes te bekijken.

7

Stel de iPhone in wanneer u de knop "Schuif om in te stellen" op het iPhone-scherm ziet verschijnen. Dit geeft aan dat het herstelproces is voltooid. Wanneer u hierom wordt gevraagd, past u de back-up op uw telefoon toe vanuit iCloud of iTunes, afhankelijk van hoe u een back-up hebt gemaakt vóór het herstel.